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Es requisito necesario para la adquisición de los productos ofrecidos en este sitio, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el registro por parte del usuario es opcional para la compra, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña personal (clave de acceso) de al menos 4 caracteres alfanuméricos.
Si el usuario desea registrarse tendrá la posibilidad de cambiar su clave de acceso desde la administración de su cuenta.
El usuario asume la responsabilidad de mantener su clave secreta registrada en Freshbeef – Tienda Online.
La clave es de uso personal, y Freshbeef no asume ninguna responsabilidad en caso de que entregue su clave a terceros o por indebida utilización de esta.
El usuario registrado en Freshbeef – Tienda Online podrá solicitar en cualquier momento la rectificación, eliminación de datos o cierre de su cuenta.
Todas las compras y transacciones que se realicen en este sitio, están sujetas y condicionadas a un proceso de confirmación, validación y verificación, el cual incluye:
– Verificación de stock y disponibilidad de los productos
– Validación de los datos registrados por el usuario
– Validación de la forma de pago y medio de despacho de los productos
– Validación de los datos de emisión de factura
– Cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado por el usuario
El proceso de confirmación, validación y verificación de la compra incluirá comunicación vía correo electrónico con el usuario, y cuando se estime necesario, comunicación telefónica al número registrado en la cuenta del usuario.
El precio de los productos ofrecidos en Freshbeef – Tienda Online («Precio Internet») es solamente válido para compras realizadas directamente en nuestra tienda online: www.freshbeef.cl.
El precio de los productos ofrecidos en Freshbeef – Tienda Online es solamente válido hasta agotar stock.
Los precios ofrecidos por nuestros Ejecutivos de Ventas pueden diferir de los precios ofrecidos en Freshbeef – Tienda Online.
Por cualquier solicitud o consulta, contáctenos al correo electrónico contacto@freshbeef.cl o directamente a nuestras oficinas al teléfono +56 9 9251 9098.
Para realizar compras puedes realizarlo como invitado llenando tus datos en el carrito de compras antes de realizar el pago y recibirás un correo de confirmación de tu pedido, de lo contrario puedes registrarte siguiendo los siguientes pasos.
1. Registrarse como Usuario
Para comprar desde nuestro sitio web: Freshbeef – Tienda Online, primero deberá crear una cuenta ingresando sus datos en el formulario de registro (puede acceder a esta página presionando el botón «Ingrese a su Cuenta»).
2. Iniciar la Sesión de Usuario
Inicie la sesión personal ingresando su correo electrónico y su clave de acceso en la página de registro. Si los datos ingresados son correctos, verá su nombre en la sección lateral derecha “Info. de Mi Cuenta”.
3. Búsqueda de Productos
Freshbeef – Tienda Online ofrece múltiples opciones para encontrar el producto de su interés: búsqueda por palabra clave, búsqueda de productos por categorías y listado de productos por fabricante.
4. Selección de Productos
Cuando encuentre un producto que desee comprar, agréguelo al Carro de Compras, indicando además, la cantidad requerida de dicho producto.
5. Compra de los Productos
Una vez que haya seleccionado todos los productos que desea comprar, presione el botón “Comprar” en el Carro de Compras.
6. Proceso de Compras
El Proceso de Compra consta de 3 etapas:
A. Selección del método de envío del los productos
B. Selección del método de pago
C. Revisión de su pedido y aceptación de los Términos y Condiciones
Una vez que haya realizado este proceso satisfactoriamente, comenzará a ser procesado su pedido. Usted recibirá correos electrónicos que le indicarán el estado de su pedido.
7. Cuenta del Usuario
Desde la sección “Descripción de Mi Cuenta”, usted podrá revisar y modificar sus datos personales, como cambiar su dirección o clave secreta.
Además, desde esta sección tendrá acceso a revisar el historial de todas los compras que ha realizado usando nuestro sitio web Freshbeef – Tienda Online.
Para pagar su compra realizada en nuestro sitio web www.freshbeef.cl, ofrecemos las siguientes opciones de pago:
Puede pagar su compra realizada a través de nuestro sitio web www.freshbeef.cl con Transferencia Electrónica Bancaria o Depósito Bancario.
Para realizar el depósito o transferencia, recibirá instrucciones de pago al momento de realizar su compra.
El comprobante de depósito o de transferencia bancaria deberá ser enviado al email: ventas@freshbeef.cl, haciendo referencia al número del pedido.
Los productos estarán disponibles para ser entregados o despachados una vez que se liberen los fondos en nuestra cuenta corriente, correspondientes al valor total de la compra.
Los productos de su pedido serán reservados por 24 horas hábiles, en espera de que efectúe el depósito o transferencia bancaria. Una vez transcurrido este período, si no ha realizado el pago, se cancelará el pedido y los productos serán liberados para su venta.
Los productos que no ofrezcan entrega inmediata, estarán disponibles para ser entregados 1 a 3 días hábiles después de liberarse el depósito o transferencia bancaria.
Nota: La compra mínima realizable a través de nuestro sitio web www.freshbeef.cl es de $20.000 IVA Incluido.
2 Compra Online, Tarjetas de débito o Crédito
A través de la plataforma flow, webpay plus, que le ofrece la posibilidad de compras con tarjetas de débito y crédito, dando la oportunidad de cancelar sus productos en cuotas,
Ofrecemos las siguientes opciones para entregarle los productos de su compra:
1. Retira en Oficinas de Freshbeef (Compras en Chile)
Puede retirar su compra en nuestra Casa Matriz ubicada en Monte Carmelo 657, San Miguel, Santiago. En este caso, no incurrirá en costos de despacho.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 horas.
2. Despacho Directo Freshbeef (Compras en Chile)
Nuestra empresa ofrece despacho directo de su compra en las siguientes comunas de Santiago:
Estación Central, Independencia, La Reina, Las Condes, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Quinta Normal, Recoleta, Santiago Centro y Vitacura.
3. Despacho Empresa de Transportes (Compras en Chile)
Para entrega de los productos en comunas en las que no contamos con despacho directo, ofrecemos la posibilidad de envío de su compra con una empresa de transportes.
Dependiendo de su dirección de despacho, le sugeriremos una o más alternativas de empresas de transportes. Una vez acordado el método de envío, le despacharemos los productos de su compra.
No se aplicarán tarifas adicionales en la factura de su compra. Los productos serán enviados “Por Pagar” y usted deberá pagar este servicio directamente a la empresa de transporte.
Importante:
En la entrega de los productos de su compra, se solicitarán los siguientes documentos de identificación: cédula de identidad y RUT de la empresa. Los productos sólo serán entregados al comprador debidamente identificado, y cuyos datos coincidan con los datos registrados en su pedido y en su cuenta personal de www.freshbeef.cl